Centrum pomocy

Wypełnij formularz kontaktowy — odpowiadamy w 24h, doradzimy plan i utworzymy konto. Pierwsze logowanie dostaniesz mailem.

Tak — 30 dni, bez podawania karty. W stajni okres próbny liczymy od założenia konta; w okresie próbnym obowiązują limity 10 koni i 5 klientów. W firmie przewozowej 30 dni liczymy od pozytywnej weryfikacji dokumentów (zwykle 2–5 dni roboczych), nie od rejestracji. Po okresie próbnym dalsze korzystanie wymaga planu płatnego.

Self-serve setup zajmuje 30-60 minut. Dla większych stajni oferujemy 1:1 onboarding (włączając import danych) — 2-4 godziny rozłożone na 1-2 spotkania.

Tak, przez plik. Wyeksportuj dane ze starego systemu (albo z Google Sheets) do Excela lub CSV i wczytaj je kreatorem importu: wskazujesz, która kolumna jest czym, oglądasz podgląd i importujesz klientów oraz konie. Całą stajnię naraz — budynki, boksy, ujeżdżalnie, klientów, konie, instruktorów, specjalistów i pracowników — wczytasz z naszego skoroszytu wdrożeniowego.

Z góry — miesięcznie albo rocznie. Rok kosztuje tyle co 10 miesięcy, czyli dwa miesiące masz gratis.

Ceny w cenniku są netto, do zapłaty netto + 23% VAT. Faktura wystawiana na firmę (z NIPem) ma VAT odliczalny.

Tak. Nowy plan wybierasz na ekranie rozliczeń i opłacasz z góry, a nowy okres liczy się od dnia zapłaty. Zmiany planu nie rozliczamy proporcjonalnie, więc najlepiej zrobić ją pod koniec opłaconego okresu.

Abonament nie odnawia się sam i nie pobieramy pieniędzy bez Twojego udziału. Pięć dni przed końcem okresu wystawiamy fakturę na kolejny i przypominamy o niej pięć razy, z linkiem do zapłaty. Po terminie przez 8 dni wszystko działa bez zmian. Potem panel zostaje wstrzymany, a otwarty zostaje tylko ekran rozliczeń, żeby można było opłacić fakturę. Dane stajni zostają nietknięte, a za zwłokę nie naliczamy odsetek ani dodatkowych opłat. Po zakończeniu umowy dane trzymamy jeszcze 30 dni, żeby można było je wyeksportować.

Na serwerach Hetzner Online GmbH w Niemczech (centrum danych w Falkenstein), czyli w UE. Kopie zapasowe baz robimy codziennie i przechowujemy je także poza serwerem produkcyjnym, w magazynie Hetznera w Niemczech; kopia zewnętrzna jest trzymana 60 dni. Pełną listę dostawców, którzy mają dostęp do danych, podaje polityka prywatności.

Tylko swoje — własne karnety, jazdy, faktury. Nie widzą innych klientów ani pełnego kalendarza stajni.

Napisz na office@hovera.app z adresu przypisanego do konta. Przed usunięciem na żądanie przygotowujemy eksport danych stajni (pliki CSV). Dane usuwamy w ciągu 30 dni.

Połączenia są szyfrowane (TLS), a każdy klient ma oddzielną bazę danych. Dostęp w panelu zależy od roli użytkownika, zdarzenia są rejestrowane, a kopie zapasowe robimy codziennie i przechowujemy poza serwerem produkcyjnym. Do danych produkcyjnych mają dostęp tylko osoby, którym jest to niezbędne.