مركز المساعدة

املأ نموذج التواصل — نرد خلال ٢٤ ساعة ونوصي بباقة وننشئ حسابك. ويصلك أول دخول بالبريد الإلكتروني.

نعم — ١٤ يومًا مجانًا لأي باقة مدفوعة، بلا بطاقة ائتمان.

الإعداد الذاتي يستغرق من ٣٠ إلى ٦٠ دقيقة. وللإسطبلات الأكبر نوفّر إعدادًا مصحوبًا مع نقل البيانات — من ساعتين إلى أربع ساعات على مكالمة أو مكالمتين.

نعم. ندعم الاستيراد من Excel و Google Sheets و Horstable و Nasza Stajnia و EquineM. وبقية الأنظمة عبر ملفات CSV.

مقدمًا — شهريًا أو سنويًا. والاشتراك السنوي بخصم ٢٠٪.

كل فاتورة مستوفية لمتطلبات الضريبة. والفواتير الصادرة لشركة مسجّلة (برقم ضريبي) تحمل ضريبة قابلة للخصم.

نعم. الترقية فورية وتُحتسب بالتناسب. أما التخفيض فيسري من الدورة التالية.

تذكير بالبريد بعد ٧ أيام. وبعد ١٤ يومًا تُقفل الوظائف الجديدة (تبقى القراءة متاحة). وبعد ٣٠ يومًا يُقفل الحساب بالكامل. وتُحفظ البيانات ٩٠ يومًا.

في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت ووارسو)، بما يتوافق مع اللائحة الأوروبية. مع نسخ احتياطية مشفّرة يوميًا تُحفظ ٣٠ يومًا.

يرون بياناتهم فقط — اشتراكاتهم وحصصهم وفواتيرهم. ولا يرون عملاء آخرين ولا تقويم الإسطبل كاملًا.

الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. ونحذف البيانات خلال ٣٠ يومًا. ويتاح تصدير كامل بصيغة JSON قبل الحذف.

نحن في مسار الحصول عليها حاليًا (مخطط للربع الرابع من ٢٠٢٦). ونعمل بإجراءاتها فعليًا منذ اليوم.