Hovera بصفته معالِجًا
عند استخدامك Hovera نكون نحن (شركة Sendormeco Holding sp. z o.o.) معالِجًا لبياناتك — نعالجها نيابة عنك وبناءً على تعليماتك. وتبقى أنت المتحكم في بيانات عملائك.
اتفاقية معالجة البيانات
تتضمن كل باقة مدفوعة في Hovera اتفاقية معالجة بيانات مبرمة تلقائيًا. النص الكامل في الشروط، الملحق أ.
فئات البيانات المعالَجة
- بيانات تعريف عملاء الإسطبل (الاسم والبريد والهاتف)
- البيانات التشغيلية (الحصص والاشتراكات والفواتير)
- بيانات الخيول (المالك والسجل البيطري)
التدابير الأمنية
- تشفير البيانات المخزّنة (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.3)
- نسخ احتياطية مشفّرة يوميًا، تُحفظ ٣٠ يومًا وتُنسخ جغرافيًا
- سجل تدقيق كامل لكل تغيير في البيانات
- الوصول إلى بيئة الإنتاج: تفويض من شخصين وتحقق بخطوتين وسجل يُرسل إلى مركز العمليات الأمنية
- تحكّم في الوصول قائم على الأدوار لمستخدمي الإسطبل
المعالِجون من الباطن
- Hetzner Online GmbH (ألمانيا) — الاستضافة
- Cloudflare (الاتحاد الأوروبي) — شبكة التوزيع وجدار حماية التطبيقات
- Stripe (أيرلندا) — المدفوعات
- Postmark (الولايات المتحدة) — البريد الإلكتروني (بموجب الشروط التعاقدية النموذجية)
نُخطر قبل ٣٠ يومًا من أي تغيير في قائمة المعالِجين من الباطن.
حقوقك
تصدير كامل للبيانات بصيغة JSON متاح من اللوحة (الملف الشخصي ← البيانات ← تصدير). ويُحذف الحساب وبياناته خلال ٣٠ يومًا من الطلب.
التواصل
مسؤول حماية البيانات: gdpr@hovera.app